Sebagai pengguna mobil, Anda tentunya sering membandingkan bengkel mobil resmi vs bengkel biasa. Agen Pemegang Merek (APM) biasanya memberikan promosi berupa layanan servis mobil gratis dalam jangka waktu tertentu bagi konsumen yang membeli mobil pada mereka.
Jika promosi tersebut habis, Anda selaku konsumen akan menghadapi pilihan. Mau servis di bengkel resminya? Atau servis di bengkel biasa? Atau di bengkel spesialis? Setiap bengkel memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Jadi, mari simak bersama layanan bengkel mobil resmi vs bengkel biasa.
Mengenal Bengkel Mobil Resmi
Sebagai awalan, mari pahami apa itu bengkel resmi. Bengkel resmi, dikenal juga sebagai bengkel beres, adalah bengkel di bawah kepemilikan agen pemegang merek (APM) atau dealer penjual mobil. Bengkel resmi biasanya hanya memberikan layanan bagi merek mobil yang mereka jual.

Bengkel resmi memiliki mekanik atau tenaga ahli yang sangat kompeten dalam bidangnya. Mekanik di bengkel resmi telah mengikuti pelatihan untuk tiga bidang spesialisasi, meliputi teknisi foreman general repair, service advisor, dan general repair. Suku cadang bengkel ini juga memiliki standar tinggi dan pasti asli.
Mengenal Bengkel Mobil Biasa
Setelah memahami bengkel mobil resmi, saatnya memahami bengkel mobil biasa. Bengkel mobil biasa atau umum tidak berafiliasi dengan dealer atau APM tertentu. Bengkel mobil biasa melayani semua jenis atau merek mobil, sesuai dengan kemampuan teknisi atau mekaniknya, juga ketersediaan suku cadang.
Bengkel mobil biasa umumnya menyediakan beraneka jenis suku cadang, dari beraneka merek. Baik suku cadang original (OEM), non-OEM maupun suku cadang KW dari China. Secara kompetensi, mekanik dan teknisi bengkel biasa bersifat subjektif. Bergantung pada pengalaman pribadi para mekanik dan teknisinya.
Perbandingan Bengkel Mobil Resmi vs Bengkel Biasa
Setelah memahami gambaran umum bengkel mobil resmi dan bengkel mobil biasa, berikut beberapa aspek yang bisa Anda bandingkan dan pelajari. Hal ini penting sebelum memutuskan mau servis di mana. Sehingga Anda bisa memutuskan dengan bijak dan memastikan kendaraan Anda mendapatkan layanan terbaik.
1. Aspek Pelayanan dan Suku Cadang

Bengkel mobil resmi lebih sering memberikan layanan yang berkualitas dan sepadan. Sebagai pihak yang berafiliasi langsung dengan merek mobil tertentu, bengkel resmi tentu memiliki sertifikasi yang meyakinkan dan terpercaya. Anda bisa mengkonsultasikan masalah mobil Anda pada ahlinya.
Bengkel resmi siap memberikan layanan dan solusi terbaik bagi segala masalah mobil Anda. Suku cadang pun tentu saja original dan berkualitas baik. Oleh karena bengkel resmi hanya melayani suatu merek tertentu, masalah Anda akan lebih cepat selesai dengan baik.
Di lain pihak, bengkel biasa atau umum juga berusaha memberikan layanan terbaik. Beberapa bengkel umum kerap menjalin kerja sama dengan beberapa merek mobil. Sehingga apapun jenis mobil Anda, Anda bisa mendapatkan layanan di bengkel mobil biasa.
Untuk ketersediaan suku cadang, bengkel mobil biasa memiliki lebih banyak variasi harga dan kualitas. Cocok jika Anda butuh servis mobil tapi biaya terbatas. Namun tidak semua masalah mobil Anda bisa diselesaikan di bengkel mobil biasa. Tergantung dengan kemampuan mekaniknya.
2. Aspek Kompetensi Mekanik

Seperti yang disebutkan sebelumnya, mekanik dan teknisi yang bekerja di bengkel mobil resmi sudah pasti menjalani pelatihan resmi dari dealer mobil tersebut. Tentu saja mereka sudah menjalani serangkaian tes dan memiliki sertifikat yang membuktikan kompetensi mereka.
Pada dasarnya, ilmu servis kendaraan memiliki teori yang sama. Namun setiap seri kendaraan cenderung memiliki karakteristik yang bervariasi. Mekanik dan teknisi bengkel mobil resmi bisa langsung mengkonsultasikan masalah ini dengan penasihat dari dealer mobil tersebut.
Untuk bengkel biasa, sebenarnya ada beberapa kemungkinan yang berhubungan dengan mekanik dan teknisinya. Mereka bisa saja belajar servis secara otodidak atau mandiri. Namun bisa juga sebelumnya mereka menjalani pelatihan khusus servis mobil dan memiliki sertifikat.
Mekanik dan teknisi yang bekerja di bengkel biasa bisa juga merupakan alumni atau mantan pekerja di bengkel resmi yang akhirnya berwirausaha. Jadi, Anda sebaiknya mencari informasi dan mengumpulkan testimoni dari para pelanggan bengkel biasa sebelum memutuskan untuk servis di sana.
3. Aspek Pembiayaan

Aspek pembiayaan biasanya berkaitan dengan dua aspek yang telah dibahas sebelumnya. Mengingat layanan, mekanik, dan suku cadang yang ada di bengkel resmi bersifat premium, tentu saja bengkel mobil resmi memiliki biaya servis yang lebih mahal dari bengkel mobil biasa.
Biaya servis di bengkel mobil resmi juga berdasarkan jenis kendaraan yang Anda miliki dan perawatan yang Anda inginkan. Selain itu, jumlah kilometer dan tingkat kerusakan juga mempengaruhi penentuan harga servis di bengkel mobil resmi. Kadang ada juga biaya lain seperti biaya jasa.
Sementara itu, biaya servis di bengkel mobil biasa juga bervariasi dengan beberapa faktor. Sebut saja reputasi bengkel dan hasil kerja mekanik bengkel. Bengkel mobil biasa juga memiliki persaingan yang cukup ketat di pasarnya. Tak heran biaya servisnya bervariasi.
Biaya servis di bengkel mobil biasa umumnya lebih murah. Mengapa? Tentu saja karena suku cadang yang tersedia juga memiliki harga yang bervariasi. Tergantung permintaan konsumen dan informasi pemesanan layanannya. Pelanggan setia akan merekomendasikan bengkel kesayangan mereka.
Kesimpulannya, mau servis di bengkel mobil resmi maupun bengkel mobil biasa itu sah-sah saja. Anda bisa sesuaikan dengan kondisi mobil dan kemampuan Anda. Beberapa hal di atas perlu Anda perhatikan sebelum memutuskan mau servis di mana. Dan tentu saja perbandingan di atas juga berlaku untuk jenis-jenis bengkel lain termasuk bengkel alat berat. Semoga ulasannya bermanfaat, ya. Baca juga ulasan menarik lainnya!